Lorsqu’on apprend quelque chose, l'important est le timing. On dit qu’il faut changer la façon d’enseigner suivant les capacités de chacun. Ce n’est donc pas éducatif de dire la même chose simplement à tout le monde. En d'autres termes, enseigner le même contenu à tout le monde n'est pas éducatif. Si vous dites le contenu de niveau 10 à une personne de niveau 1, l'intention ne sera pas transmise ou elle sera mal comprise, ce qui sera nuisible et inutile.
Dans la secte zen, il y a le mot 啐啄同時[1] l’émergement et l’assistance simultanés. Cela signifie que lorsque les poussins d'oiseaux émettent un son tout en piquant la coquille d’œuf par l’intérieur pour en sortir, l'oiseau parent qui l'entend saute rapidement et brise la coquille de l'extérieur. Si seuls les poussins font de leur mieux, ils seront épuisés, et si l'oiseau parent court devant et casse l'œuf, il tuera les poussins. Le sens de ce mot est que les poussins sont éclos seulement après que s’harmonisent le parent et les poussins. Trouver ce timing peut être un rôle important de l'enseignant (bien sûr, l’expression 啐啄同時 n'est qu'une métaphore fictive propre dans la secte zen; les poussins vont casser leurs œufs par eux-mêmes, et même s'il y a des poussins que l'oiseau parent doit aider, ils ne vivront pas réellement dans le monde extérieur).
Or, c’est très difficile d’exercer l’émergement et l’assistance simultanés pour développer les ressources humaines. L'enseignant doit être prudent de ne pas donner la réponse à une personne non préparée avant d'y répondre. Eliyahu M. Goldratt, qui a écrit The Goal, a déclaré:
— Le plus grand obstacle à l'apprentissage n'est-il pas d'enseigner la réponse? En effet, vous perdez définitivement la possibilité de trouver votre propre réponse. Je crois que penser logiquement et trouver la réponse est le seul moyen d'apprendre.
Eliyahu M. Goldratt
Certes, il est important d’apprendre une immense sagesse des ancêtres en un instant et d’exercer l’apprentissage accéléré. Si vous connaissez un système, vous saurez ce que vous savez et ce que vous ne savez pas. Mais pour transformer vraiment la connaissance en chair et en propre perspicacité, vous devez au moins vous poser des questions et réfléchir à maintes et maintes reprises. Si la réponse facile de l'enseignant enlève l'opportunité de continuer à penser, cela peut être un acte abominable qui enlève aussi l'opportunité de la croissance humaine.
Après qu’on s’est tourmenté en gémissant et réfléchissant pour résoudre des problèmes insolubles, le plaisir de tirer ses propres conclusions est irremplaçable. Et cela peut même soutenir sa vie. Je pense que la croissance humaine n'est probablement pas due à la recherche de la réponse, mais à continuer de se poser des questions.
Einstein dit de lui-même:
— Je ne suis pas si intelligent, juste un peu plus longtemps avec le problème.
Albert Einstein
Et l'économiste Keynes a estimé Newton dans ses «Essays in biography»:
— Je suppose que Newton était une personne qui pouvait garder un problème en tête pendant des heures, des jours et des semaines jusqu'à ce qu'il lui révèle enfin un secret.
John Maynard Keynes
Revenons maintenant au zen. La véritable forme d'apprentissage est de faire en sorte que des esprits humains se battent en jutant des étincelles. Nous nous posons des questions l’un l’autre, les bousculons et acquérons notre propre intuition. Depuis les temps anciens, cela s'appelle «sangaku» l’apprentissage participant. Il ne suffit toujours pas de prendre avec acharnement des notes et de se faire l’écho de la connaissances d’emprunt, et c'est trop superficiel pour apprendre.
Dans les enseignements bouddhistes des prêtres zen, ils ne gardent leurs enseignements appris dans leur cœur, ni les écrivent sur le papier, ni les diffusent ni les donnent aux autres. Tout ce qu’ils ont à faire est de donner les instructions sur-le-champs à l’occasion nécessaire. C'est ce qu'on appelle 覿面提持 la présentation instantanée. C'est comme une lampe de poche ou un flash. Ne demandez pas de suite. Un devancier a déjà dit: «Comprendre les implications sera déjà différente de l’original.» Il est donc encore plus stupide d'enregistrer ces mots et de les donner à d'autres.
Musô Soseki, Dialogues dans le rêve, le verset 92
Ceci est un passage des Dialogues dans le rêve de Musô Soseki, qui souligne exactement ce que j’ai déjà mentionné. Quand des hommes se touchent, la compétition entre les vraies personnalités sera aussi sérieuse et tendue comme si l’on frappait des pierres et répandait des étincelles.
C'est pourquoi le timing est important. En ce sens, l’émergement et l’assistance doivent être simultanés.
C'est là que se trouvent les difficultés de développement des ressources humaines pour les entreprises. Même si le savoir est appris, si l'on demande qu'il l’a acquis réellement, il faut répondre que cela dépend de lui-même. Si cela ne fonctionne pas bien, il se trompe d’avoir correctement compris. Dans ce cas, ce sera plus nuisible.
Nous, les personnes qui travaillent dans le développement des ressources humaines, n'enseignons pas les connaissances et les réponses, mais essayons de présenter les questions essentielles autant que possible et soutenons l'éclosion des poussins.
<1> Dans la secte zen, [啐啄] signifie que l'enseignant donne au disciple, qui est sur le point d'acquérir l'illumination, l'enseignement le conduit immédiatement à l'état d’illumination. [啐啄同時] est devenu un idiome à quatre caractères qui représente le moment idéal pour faire quelque chose.